أعلن موقع التواصل الاجتماعي “WhatsApp”، إنشاء نسخة احتياطية من تاريخ الدردشة، تتيح استعادة الرسائل المحذوفة سهوًا أو قصدًا، عبر إعادة تثبيت رسائل الـ “WhatsApp” من جديد لاستعادة هذه النسخة.

وحدّد الموقع خطوات، لاسترجاع ما حُذف تحديدًا على هواتف نظام أندرويد، علمًا أن الخطوات تتشابه تقريبًا مع نظام IOS.

وتتمثل الخطوة الأولى في الذهاب إلى الإعدادات “Settings”، ومن ثم الضغط على خيار التطبيقات، وبعدها على تطبيق واتساب.

وعلى المستخدم في الخطوة الثانية النقر مرة واحدة على خيار حذف البيانات “Clear Data”، حيث ستظهر رسالة تحذيرية يوجد ضمنها خيار موافق أو “”Ok، يجب الضغط عليه ليتم حذف جميع البيانات المخزنة على التطبيق.

ويعقب ذلك التوجه إلى تطبيق “واتساب”، فبعد حذف جميع البيانات سيطلب “واتساب “إعادة التعريف مرة أخرى، والتي تشبه ما تم أول مرة عند تحميل التطبيق.

 وبعد إدخال رقم تعريف التطبيق، ستظهر رسالة تقول إن ملف دعم قد وجد أو “Backup Found”، حيث يتوجب الضغط بعدها على خيار إعادة تخزين أو “Restore”.

وسيتم، بعد الضغط على إعادة التخزين، استرجاع جميع الرسائل التي تم حذفها قبل هذه العملية.

ويجدر الاشارة الى أن المستخدم سيفقد جميع الرسائل التي لم يشملها ملف Backup  التي تم إعادة تخزينها، لذلك يفضل حفظ المحادثات المهمة التي أجريت بعد آخر Backup، خارج تطبيق واتساب قبل إجراء هذه العملية.